FRESH VISION / INFORMACJE

Informacje o prywatności

Name: Fresh Vision
Address: ul. Majakowskiego 48, Dąbrowa Górnicza, śląskie, 41-300, PL
Telephone: +48 502 472 022

Niniejsza informacja wyjaśnia, w jaki sposób Fresh Vision sp. z o.o. przetwarza dane osobowe osób, które odwiedzają serwis fresh-vision.pl albo wysyłają zapytanie przez formularz.

Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Fresh Vision sp. z o.o., NIP 6443567625, ul. Majakowskiego 48, 41-300 Dąbrowa Górnicza.

Kontakt w sprawach danych: tel. +48 502 472 022, e-mail [email protected].

Zapytanie ofertowe

Dane wpisane w formularzu służą wyłącznie do przygotowania wyceny, odpowiedzi na pytanie i kontaktu w sprawie projektu. Nie dopisujemy Cię do list marketingowych i nie wysyłamy newslettera.

Pola wymagane to imię albo nazwa firmy, adres e-mail oraz treść wiadomości. Numer telefonu, miejscowość i pliki (logo, projekt lub zdjęcia — do 5 sztuk) są opcjonalne. Jeśli podasz dodatkowe parametry zamówienia, zapisujemy je razem z zapytaniem.

Załączniki przechowujemy poza katalogiem publicznym serwisu. Dostęp do nich mają wyłącznie osoby obsługujące zapytania.

Cele i podstawy prawne

obsługa zapytania i przygotowanie oferty — art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy na Twoje żądanie);
kontakt zwrotny oraz dokumentacja korespondencji — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu sprzedaży i obsłudze klienta);
pomiar konwersji Google Ads po wysłaniu formularza — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda wyrażona w banerze cookies);
ochrona budżetu reklamowego przed powtórnym kliknięciem reklamy z tej samej sieci — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora);
zapis publicznego adresu IP wizyty w serwisie — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na bezpieczeństwie serwisu i ewidencji odwiedzin);
identyfikacja firm (B2B) odwiedzających serwis oraz synchronizacja wizyt z naszym systemem CRM — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na prowadzeniu sprzedaży B2B);
czat na stronie oraz numer telefonu pozostawiony w okienku kontaktu — art. 6 ust. 1 lit. f RODO (prawnie uzasadniony interes administratora polegający na obsłudze zapytań).

Odbiorcy i okres przechowywania

Dane mogą trafić do dostawcy hostingu serwisu oraz do dostawcy poczty elektronicznej, który przekazuje powiadomienie o zapytaniu i umożliwia odpowiedź. Jeśli wybierzesz kontakt przez WhatsApp, wiadomość trafia do serwisu WhatsApp (Meta Platforms Ireland Limited). Po wyrażeniu zgody na cookies reklamowe dane o konwersji mogą być przetwarzane przez Google Ireland Limited / Google LLC. Po zgodzie na cookies analityczne skrypt LeadBoxer (LeadBoxer B.V.) może rejestrować wizyty i identyfikować firmę powiązaną z adresem IP; publiczny adres IP wizyty możemy też przekazać do naszego CRM w celu enrichmentu firmowego.

Zapytania i załączniki przechowujemy przez 24 miesiące od ostatniego kontaktu w sprawie tego zamówienia, a dłużej tylko wtedy, gdy jest to potrzebne do ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń albo gdy wymaga tego przepis prawa. Zamknięte sprawy bez obowiązku dalszego przechowywania usuwamy automatycznie po upływie 24 miesięcy od ostatniej aktualizacji. Otwarte sprawy i uzasadnione wstrzymania usunięcia wymagają przeglądu przez administratora. Niewysłane, niepowiązane załączniki usuwamy po 48 godzinach. Publiczny adres IP wizyty przechowujemy przez 90 dni. Adres IP wejścia z reklamy Google przechowujemy przez 30 dni.

Twoje prawa

Przysługuje Ci prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, a także sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Zgodę na cookies reklamowe możesz wycofać w każdej chwili, otwierając „Ustawienia cookies” w stopce strony — wycofanie nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania sprzed wycofania.

Możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.

Podanie imienia albo nazwy firmy, adresu e-mail i wiadomości jest dobrowolne, ale bez tych danych nie odpowiemy na zapytanie ze strony.

Pliki, ciasteczka i Google Ads

Strona korzysta z ciasteczek niezbędnych do obsługi sesji i zabezpieczenia formularzy. Tag Google Ads (identyfikator AW-17561351083) ładujemy po zgodzie na marketing, aby mierzyć wysłanie zapytania. Jeżeli analityka jest skonfigurowana, osobna zgoda na analitykę pozwala mierzyć korzystanie z oferty i formularza oraz — gdy skonfigurowano LeadBoxer — wczytać skrypt identyfikacji firm (dataset f450ac56c25c4604a9b83d760c28783b). Do zdarzeń analitycznych Google nie przekazujemy treści wiadomości, imienia, telefonu ani adresu e-mail. Po zgodzie marketingowej przy wysłaniu zapytania przekazujemy adres e-mail do tagu Google na potrzeby konwersji rozszerzonych; Google stosuje jego haszowanie przed przesłaniem do Google Ads. Po zgodzie analitycznej przy wysłaniu zapytania możemy powiązać sesję LeadBoxer z adresem e-mail podanym w formularzu. Zgody zapisujemy w przeglądarce pod kluczem fv_consent. Niezależnie od cookies marketingowych możemy też wczytać widget czatu z naszej instalacji Live Helper Chat (chat.fresh-vision.pl). Jeśli operator nie odpowie w 15 sekund, system prosi o numer telefonu i zapisuje go w bazie czatu na tym samym serwerze.

Przy publicznym wejściu na stronę zapisujemy adres IP, liczbę wizyt, ostatnią ścieżkę oraz czas pierwszej i ostatniej wizyty. Wejścia do panelu administratora nie są w ten sposób zapisywane. Gdy adres strony zawiera identyfikator kliknięcia reklamy Google, ten sam adres IP zapisujemy dodatkowo na potrzeby wykluczeń kampanii. Po drugim takim kliknięciu z tego samego adresu w ciągu 30 dni adres można wykluczyć w Google Ads. Publiczny adres IP wizyty możemy przekazać do CRM w celu identyfikacji firmy (bez konieczności cookies).